Наши ценности – результат,
партнерство, развитие,
надежность, увлеченность.
Управление организацией
- Стратегический менеджмент
- Управление организационными изменениями и развитием компании
- Управление по целям
- Управление организацией на основе BSC и KPI
- Антикризисное управление
- Формирование корпоративной культуры
- Стратегическое планирование маркетинга
- Управление финансами организации
- Бюджетирование
- Решение творческих задач в управлении организацией
- Эвристические методы в анализе деятельности компании
Управление процессами и функциями
- Управление персоналом структурных подразделений
- Принятие управленческих решений
- Управление изменениями
- Управление продажами
- Управление персоналом отдела продаж
- Управление эффективностью сотрудников сервисных подразделений
- Проектный подход в управлении
- Взаимодействие на принципах SCRUM
- Управление группами для лидеров компании
Управление людьми
- Планирование в работе руководителя
- Эффективная коммуникация руководителя
- Неденежная мотивация
- Постановка задачи подчиненным и стили руководства
- Контроль как функция управления
- Подготовка и проведение совещаний
- Наставничество и обучение на рабочем месте
- Профессионально уверенное поведение руководителя-новичка
- Теория поколений в управлении человеческими ресурсами
- Коучинговые инструменты руководителя
- Руководство проектной группой
- Лидерство в управлении
- Формирование эффективной команды в подразделениях
Личная эффективность
- Внедрение изменений
- Работа в команде
- Кросс-функциональное взаимодействие
- Деловая коммуникация
- Ведение переговоров
- Подготовка и проведение презентаций
- Выступление перед аудиторией
- Деловая переписка
- Использование рабочего времени
- Аналитическое мышление
- Нестандартное мышление
- Дизайн-мышление
- Эмоциональный интеллект
- Уверенное поведение
- Управление конфликтами
- Работа со стрессом
- Работа с профессиональным выгоранием
- Воспитание лидерских качеств
Взаимодействие с клиентами
- Активная продажа в сегменте В2В
- Технологии продаж в сегменте В2С
- Продажи по методу СПИН
- Результативный телемаркетинг. Продажи по телефону
- Ведение коммерческих переговоров
- Нетворкинг
- Эффективная работа с ключевыми клиентами
- Эффективное обслуживание клиентов
- Дополнительная продажа при обслуживании
- Жалоба как подарок
- Работа с оттоком клиентов
Специализированные программы
- Работа с дебиторской задолженностью
- Финансы для нефинансистов
- Переговоры по закупкам
- Эффективный офис-менеджер
- Навыки личного помощника руководителя
- Тренинг тренеров
- Навыки подготовки и проведения вебинаров